El algoritmo humano: cómo se eligen las series en cadenas y plataformas

Por Borja Moreno Martínez.

En un ecosistema audiovisual saturado de ofertas y con un espectador cada vez más fragmentado y exigente, la figura del programador se reivindica como un eslabón esencial entre el contenido y la audiencia.

Bajo el título ‘El algoritmo humano: programadores de series en cadenas y plataformas’, han charlado en South Series de Cádiz Charo Calvo, coordinadora de Programación de Atresmedia; Ángel López, director de Selección de Producto en Mediaset España; e Íñigo Trojaola, jefe de Contenidos de Canales Premium de Cine y Series de Movistar Plus+. La mesa estuvo moderada por Gloria Saló, directora de Consultoría de Producción y Contenidos de GECA.

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La intuición frente al dato

En tiempos donde la industria parece confiarlo todo al big data, los ponentes defendieron la vigencia del “algoritmo mano”. Aunque las métricas de consumo, los sistemas de recomendación y las analíticas de mercado son hoy imprescindibles, la experiencia y la intuición siguen siendo determinantes a la hora de decidir qué serie compra o programa una cadena.

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“Nosotros trabajamos con datos, claro, pero la decisión final es humana. Hay un punto de riesgo, de valentía, incluso de suerte”, explicó Charo Calvo. López coincidió: “La programación no es una ciencia exacta. Puedes medir perfiles de audiencia, comparar títulos similares, analizar tendencias internacionales… pero al final hay que mojarse”.
Trojaola, desde la perspectiva de la televisión de pago, matizó que los algoritmos sirven para sostener la relación con el abonado: “No se trata solo de lo más visto, sino de lo que genera más suscripciones y retiene clientes. Hay series que no lideran rankings, pero despiertan deseo y curiosidad, y eso es oro en un negocio de suscripción”.

El reto de convivir con las plataformas

Todos coincidieron en que la irrupción de Netflix y el resto de plataformas transformó radicalmente el panorama. “Al principio hubo miedo: la tarta de tiempo de consumo era la misma y había que repartirla con un nuevo jugador muy fuerte”, recordó López.

Las plataformas han abierto la puerta a contenidos internacionales que difícilmente habrían llegado a España por la vía tradicional. “Antes hubiera sido impensable emitir una serie coreana en prime time. Ahora el espectador ya no se corta por nacionalidad. Si le gusta, lo ve, venga de donde venga”, apuntó Calvo. De hecho, la ficción turca desembarcó en España precisamente a través de Atresmedia, que apostó por incluir un título en la parrilla de Nova y hoy en día dedica varios prime time a la semana a series turcas en su canal principal.

Para Movistar Plus+, el cambio ha sido doble: primero como pioneros en la producción original en España, y después al competir con un abanico cada vez mayor de opciones. “Nuestra estrategia pasa por invertir en talento local y en series españolas. Son las que más presupuesto y comunicación requieren, y las que mejor nos conectan con nuestra audiencia”, subrayó Trojaola. Mismamente, este año el servicio de pago de Telefónica estrenará once series originales de ficción. La próxima de ellas, ‘El Centro’, se ha estrenado en este certamen gaditano.

El fenómeno turco y la ficción nacional

Efectivamente, uno de los casos paradigmáticos de intuición programadora es el de las series turcas en Antena 3. Calvo relató cómo, tras observar el éxito del fenómeno en Latinoamérica, decidió apostar por títulos que terminaron arrasando también en España. “No todo lo que funciona en Turquía encaja aquí. Pero aprendimos que lo esencial es la empatía que generan los personajes. El público acaba citándose cada noche con ellos, como si fueran parte de la familia”, explicó.

Al mismo tiempo, Atresmedia mantiene su apuesta por la ficción española, con alrededor de 12 estrenos al año en atresplayer y la línea de producción propia de Antena 3 por la que últimamente se han lanzado series como ‘Entre tierras’ o ‘La encrucijada’.

En Mediaset España, por su parte, la labor de López y su equipo consiste en actuar como bisagra entre las necesidades de sus siete canales y la oferta del mercado internacional: “Los directores de canal te piden un producto que muchas veces ni saben describir. Te dicen: quiero algo como ‘Alerta Cobra’, pero distinto. Nuestra misión es traducir esa demanda en adquisiciones concretas”. En este sentido, Telecinco, principal canal de Mediaset España, está recuperando su apuesta por la ficción propia con títulos como ‘La agencia’, estrenada en el prime time de los miércoles.

Exclusividad, la nueva moneda de cambio

En un entorno de sobreoferta, la clave está en la exclusividad. Que una serie solo pueda verse en un canal o plataforma concreta es hoy el principal argumento competitivo. “El espectador quiere acceder a lo que le interesa en tu ventana, y eso obliga a buscar productos únicos”, defendió Calvo.

Trojaola lo confirmó desde el modelo de suscripción: “El éxito no se mide solo en la noche del estreno, sino en la capacidad de generar conversación, deseo y contratos a medio plazo. De ahí que apostemos tanto por la producción propia”.

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