La Comisión Europea ha enviado a TikTok las conclusiones preliminares de su investigación, en las que indica que las cuentas de menores no cumplen las normas de seguridad exigidas en virtud del Reglamento de Servicios Digitales.
En TikTok, los menores pueden decidir que su cuenta sea «pública». Esto significa que cualquier usuario, incluso quien no tenga una cuenta, puede ver el contenido de los menores. Este ajuste también permite recomendar contenidos publicados por menores de entre 16 y 17 años a cualquier otro usuario registrado en TikTok a través del canal «Para ti.»
Esta exposición podría dar lugar a contactos no deseados por parte de posibles delincuentes y a un riesgo de que los contenidos puedan servir para el ciberacoso. Además, esta característica puede ofrecer a extraños una ventana para observar la vida de un niño. Y puesto que lo que publican los menores puede permanecer en línea para siempre y repercutir hasta en la edad adulta, la característica conlleva riesgos de posibles consecuencias a lo largo de toda la vida.
Incluso cuando los menores eligen cuentas privadas, estas pueden encontrarse fácilmente a través de las listas de «siguiendo» y «seguidores» de otros usuarios, y las fotografías de su perfil siguen siendo accesibles para cualquiera.
Los ajustes de las cuentas son fundamentales para garantizar que los menores estén seguros en línea, ya que determinan quién puede ver su contenido y quién puede ponerse en contacto con ellos. Con arreglo al Reglamento de Servicios Digitales, las plataformas en línea accesibles a los menores deben garantizar un elevado nivel de privacidad, seguridad y protección en sus servicios. La Comisión considera, con carácter preliminar, que los ajustes de las cuentas de TikTok no cumplen esta norma, ya que dejan expuestas las cuentas y los contenidos de los menores de manera demasiado general.
La Comisión también considera que TikTok, en consonancia con las directrices sobre la protección de los menores, debe ajustar la configuración por defecto de las cuentas «públicas» de los menores, de modo que su contenido solo sea visible para los usuarios de TikTok que el menor haya aceptado. Si bien los menores de mayor edad pueden tener la opción de compartir sus contenidos con un público más amplio, los contenidos no deben ser accesibles a un público mundial fuera de la plataforma. Además, TikTok debe abstenerse de recomendar contenidos de menores a otros usuarios.
Si finalmente se confirmaran los puntos de vista de la Comisión, esta podría emitir una decisión de incumplimiento, que puede traducirse en una multa determinada por la naturaleza, la gravedad, la recurrencia y la duración de la infracción. El importe deberá ser proporcionado y en ningún caso superará el 6 % del volumen de negocios anual mundial del proveedor.
