La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha abierto un expediente sancionador contra Telefónica ante la sospecha de que podría haber incumplido los compromisos que se le impusieron al adquirir DTS (antigua Sogecable) en 2015.
Entre las condiciones, prorrogadas hasta 2023, se incluía que Telefónica no podía incluir obligaciones de permanencia a sus clientes que estuvieran asociadas, directa o indirectamente, a los servicios de televisión de pago, empaquetados o no con servicios de comunicaciones electrónicas.
En julio de 2021, Competencia consideró que la oferta de Telefónica “Fusión+Smartphone” —que incluía el alquiler de un smartphone sujeto a condiciones de permanencia durante el periodo de 36 meses que imponía el contrato— incumplía los compromisos, por lo que le instó a modificar las condiciones y a remitir información a los clientes y a Competencia. En marzo de 2023, Competencia multó a la teleco con 6 millones de euros por la infracción derivada del incumplimiento del compromiso de no incluir obligaciones de permanencia.
Según informa Competencia, «la nueva política comercial de Telefónica de Fusión y miMovistar con televisión de pago y con dispositivo, vigente entre el 30 de agosto de 2021 y el 30 de abril de 2023, fecha de fin de los compromisos, seguía conteniendo previsiones que entorpecieron la movilidad de los clientes de Telefónica —tanto para servicios empaquetados con televisión de pago como para los no empaquetados de televisión de pago—.»
Por eso, en enero de 2024, el organismo declaró el incumplimiento de dos compromisos impuestos desde que se produjera la adquisición de DTS por parte de Telefónica en 2015. Y ahora incoa expediente cuya instrucción deberá realizarse en un periodo máximo de tres meses.
